Kysymyksiä ja Vastauksia

1. Kuinka suuri ja raskas paketti on? Mahtuuko se tilataksiin? Onko kantamiseen saatavilla apua?

Paketti mahtuu tilataksiin tai jopa farmariautoon. Tarjoamme apua paketin kantamiseen klinikaltamme ajoneuvoosi.

2. Voiko laitetta käyttää itsenäisesti vai tarvitaanko toinen henkilö avuksi?

Laitetta voi käyttää itsenäisesti, ja se on helppoa. Käytön opastus annetaan käyttö- ja turvallisuuskoulutuksen yhteydessä, jotta asiakas osaa käyttää laitetta itsenäisesti.

3. Pitääkö laitteeseen ostaa erikseen happea vai tuottaako se hapen itse?

Laite muodostaa hapen itse. Riittää, kun käynnistää sen napista.

4. Mitä jos laite menee rikki? Kuinka usein tulee vikoja? Onko takuuta?

Laitteen käyttöikä on noin 5000-10 000 tuntia, joten se kestää pitkiä aikoja. Takuu on 1 vuosi.

Tarjoamme lisäturvaa (kysy). Vikatilanteessa otetaan yhteyttä meihin, ja tilaamme asiakkaalle uuden osan rikkinäisen tilalle. Laitteet ovat teknisesti varmatoimisia, joten vikatilanteet ovatharvinaisia. Lisäturvan ostaneille voivat hakea varaosan varastoltamme Espoosta.

5. Voiko ensin vuokrata laitteen ja sitten ostaa sen hyvittämällä vuokrahinnan?

Normaalisti laitteen voi joko vuokrata tai ostaa. Kuitenkin asiakkaillemme voimme hyvittää osan (esim. 50 %) vuokrahinnasta, jos päätät ostaa laitteen vuokrauksen jälkeen.

6. Sisältyvätkö tuolit laitteen hintaan?

Perustuoli sisältyy hintaan. Voit myös valita haluamasi erikoistuolivaihtoehdon lisähintaan. Kysy meiltä lisää.

7. Kuinka tilaan happiviikset tai happimaskit?

Nenäkanyylit ja happimaskit voidaan tilata erilliseltä toimittajilta kuten Pamark (pamark.fi).

8. Tarvitseeko laitetta huoltaa säännöllisesti?

Huolto on helppoa ja nopeaa. Kerran vuodessa vaihdetaan suodattimet (mukana 3 kpl).

Suodattimien vaihto kestää noin 2 minuuttia.

Kesällä voi joskus tarvita tyhjentää kondenssivettä, mutta se on erittäin yksinkertaista, noin minuutin kestävä toimenpide.

Annamme koulutuksen yhteydessä ohjeet myös huoltotoimenpiteisiin.

Jos sinulla on lisää kysymyksiä, ota rohkeasti yhteyttä meihin! 📩